نحن نحرص على رضا عملائنا، ويمكنك طلب الاسترجاع واسترداد الأموال وفق الشروط التالية:

1. مدة الاسترجاع:

يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.

2. حالة المنتج:

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير تالف، مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.

3. طريقة تقديم طلب الاسترجاع:

للتقديم على الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" لتنسيق العملية.

4. مدة رد الأموال:

بعد استلام المنتج والتحقق من حالته، سيتم رد الأموال خلال 5 أيام عمل بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء.

قد تتحمل رسوم الشحن إذا كان الاسترجاع بناءً على رغبة العميل.

5. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

المنتجات التالفة أو المستعملة أو المصممة حسب طلب العميل قد لا تكون قابلة للاسترجاع، إلا إذا كان بها عيب مصنع.